Tilin poistaminen

Tältä sivulta löydät ohjeet HemPort-tilisi ja siihen liittyvien tietojen poistamiseen. Voit lähettää poistopyynnön helposti alla olevan lomakkeen kautta. Poistopyyntö käsitellään manuaalisesti, eikä tietoja poisteta automaattisesti pyynnön lähettämisen yhteydessä.

Usein kysytyt kysymykset tilin poistosta

Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin HemPort-tilin ja tietojen poistamisesta.

Miten poistan tilini HemPortista?

Voit tehdä poistopyynnön tämän sivun kautta. Tiliä ei poisteta automaattisesti pyynnön lähettämisen yhteydessä, vaan jokainen pyyntö käsitellään manuaalisesti.Tarvittaessa olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse henkilöllisyytesi ja poistopyynnön vahvistamiseksi. 

Häviävätkö tietoni heti pyynnön lähettämisen jälkeen?

Eivät häviä. Poistopyynnön lähettäminen ei poista tietoja automaattisesti. Pyyntö käsitellään manuaalisesti, ja tarvittaessa olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse ennen tietojen lopullista poistamista.

Voinko ladata tietoni talteen ennen tilin sulkemista?

Kyllä. Suosittelemme viemään omat tiedot talteen ennen poistopyynnön tekemistä. HemPortissa on sisäänrakennettu tietojen vientitoiminto, jolla voit tallentaa kotiisi liittyvät tiedot ja tiedostot omalle laitteellesi.

Mitä tapahtuu HemPort Passille ja kodin dokumenteille?

Kun tili poistetaan lopullisesti, kaikki käyttäjätiliin liittyvät kodin tiedot, remonttihistoria, kuitit ja dokumentit poistetaan. Koska HemPort Passi muodostetaan näistä tiedoista, sitä ei enää voida muodostaa tilin poistamisen jälkeen.

Voinko laittaa tilini tauolle poistamisen sijaan?

Tällä hetkellä HemPortissa ei ole erillistä tauotustoimintoa. Jos et halua poistaa tiliäsi pysyvästi, voit jättää sen toistaiseksi voimaan. Ennen tilin poistamista suosittelemme tallentamaan omat tietosi.

Täytyykö minun perustella tilin poistaminen?

Ei tarvitse. Tilin poistamiseen ei vaadita perusteluja. Voit halutessasi jättää poistopyyntölomakkeessa vapaamuotoisia lisätietoja tai palautetta, mutta se on täysin vapaaehtoista.

Haluatko poistaa HemPort-tilisi?

Lähetä poistopyyntö alla olevasta painikkeesta. Poistopyyntö käsitellään manuaalisesti, eikä tilisi tai tietojasi poisteta automaattisesti pyynnön lähettämisen yhteydessä.