Radering av konto

På den här sidan hittar du information om hur du raderar ditt HemPort-konto och tillhörande uppgifter. Du kan enkelt skicka en raderingsbegäran via formuläret nedan. Begäran behandlas manuellt och inga uppgifter raderas automatiskt när begäran skickas.

Vanliga frågor om radering av konto

Svar på de vanligaste frågorna om radering av HemPort-konto och tillhörande uppgifter.

Försvinner mina uppgifter direkt när jag skickar begäran?

Nej. När du skickar en raderingsbegäran raderas inga uppgifter automatiskt. Begäran behandlas manuellt och vid behov kontaktar vi dig via e-post innan uppgifterna raderas permanent.

Försvinner mina uppgifter direkt när jag skickar begäran?

Nej. När du skickar en raderingsbegäran raderas inga uppgifter automatiskt. Begäran behandlas manuellt och vid behov kontaktar vi dig via e-post innan uppgifterna raderas permanent.

Kan jag ladda ner mina uppgifter innan jag raderar kontot?

Ja. Vi rekommenderar att du sparar dina uppgifter innan du skickar en raderingsbegäran. HemPort har en inbyggd exportfunktion som gör det möjligt att spara uppgifter och filer som hör till ditt hem på din egen enhet.

Vad händer med HemPort Pass och hemmets dokument?

När kontot raderas permanent tas de uppgifter, renoveringshistorik, kvitton och dokument som är kopplade till användarkontot bort. Eftersom HemPort Pass skapas utifrån dessa uppgifter kan det inte längre skapas efter att kontot har raderats.

Kan jag pausa mitt konto i stället för att radera det?

HemPort har för närvarande ingen separat funktion för att pausa kontot. Om du inte vill radera kontot permanent kan du låta det vara kvar tills vidare. Innan du raderar kontot rekommenderar vi att du sparar dina uppgifter.

Måste jag ange en orsak till att jag raderar kontot?

Nej. Du behöver inte ange någon orsak till att du raderar kontot. Om du vill kan du lämna ytterligare information eller feedback i raderingsformuläret, men det är helt frivilligt.

Vill du radera ditt HemPort-konto?

Skicka en raderingsbegäran via knappen nedan. Begäran behandlas manuellt och ditt konto eller dina uppgifter raderas inte automatiskt när begäran skickas.